Dans les présentes conditions générales, les termes suivants s'appliquent :
BOAZ rentals, Carvoeiro, Portugal.
Hébergement : une maison ou une villa proposée par BOAZ pour le compte du propriétaire à des fins de location ou de loisirs.
Bail : un contrat entre le propriétaire et le locataire d'un hébergement BOAZ.
Locataire : la personne qui loue ou a l'intention de louer un hébergement parmi la gamme proposée par BOAZ.
Colocataire : Les personnes accompagnant le locataire qui utiliseront le logement loué.
Propriétaire : Le ou les propriétaires légitimes (ou leurs représentants) du logement loué.
Gérant : Une personne de contact désignée par le propriétaire ou la société de gestion, qui agit au nom du propriétaire ou de la société de gestion.
Loyer : Le loyer du logement.
Montant total : Le loyer plus les montants restants dus au propriétaire ou à BOAZ.
Communication écrite : messages et documents, envoyés par courrier postal et par e-mail.
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, devis, contrats et services fournis par, avec et par l'intermédiaire de BOAZ. Les conditions divergentes ne sont pas applicables sans l'acceptation écrite expresse de BOAZ. Les accords verbaux et/ou les promesses des employés de BOAZ, dans la mesure où ils sont incompatibles avec les présentes conditions générales, ne sont valables que s'ils sont confirmés par écrit.
BOAZ se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales.
BOAZ annoncera toute modification des conditions générales au moins un mois avant son entrée en vigueur, par notification écrite ou via la page web de BOAZ.
BOAZ sert d'intermédiaire dans la conclusion d'un contrat de location entre le propriétaire de la villa et le locataire et n'est explicitement pas partie à ce contrat.
Les réservations d'hébergement se font par Internet ou par téléphone. En cas de réservation par Internet, le contrat de location sera établi par BOAZ après réception du formulaire de réservation envoyé par e-mail et confirmé par le versement d'un acompte à BOAZ (voir art. 4).
Dans le cas d'une réservation effectuée par téléphone, BOAZ établira le contrat de location et l'enverra par e-mail au locataire, qui devra également le confirmer par le versement d'un acompte. Les deux méthodes de réservation sont définitives et contraignantes, c'est-à-dire que l'annulation prévue à l'article 8 est applicable.
Dans les 5 jours suivant la date de réservation, 30 % du montant total de la location doit être versé sur le compte bancaire de BOAZ.
Les 70 % restants, plus les frais supplémentaires éventuels, sont dus 60 jours avant le début de la location.
Si les réservations sont effectuées dans les 60 jours précédant l'arrivée à la villa, le montant total de la location doit être payé dans les 3 jours suivant la réception de la confirmation de réservation.
En cas de retard dans le paiement des montants dus, BOAZ enverra un rappel écrit. Si le montant dû n'est pas en possession de BOAZ dans les 14 jours suivant la date de la notification, le contrat sera annulé. BOAZ facturera aux locataires les frais d'annulation tels que définis à l'article 8.
Si BOAZ ne dispose pas du montant total du loyer le jour de l'arrivée, BOAZ est en droit de refuser l'accès à la propriété aux locataires, sans préjudice du droit de BOAZ à obtenir le paiement intégral du montant convenu.
Tous les frais supplémentaires, tels que les dépôts de garantie, les frais de nettoyage final et la taxe de séjour, doivent être payés directement sur place en espèces au propriétaire ou au gestionnaire de la villa, ou, si cela est indiqué sur la facture, à BOAZ.
Le locataire doit se comporter en bon locataire et utiliser la propriété uniquement et exclusivement conformément aux instructions fournies par le propriétaire/gestionnaire et/ou BOAZ. Seules les personnes dont les noms figurent sur le formulaire de réservation et le bon d'hébergement sont autorisées à utiliser la propriété.
Ce n'est que sous certaines conditions et avec l'autorisation écrite de BOAZ qu'il est permis d'utiliser la propriété à des fins commerciales telles que des séances photo ou des reportages vidéo. L'autorisation écrite de BOAZ est également requise pour organiser des fêtes privées, des mariages et des réceptions.
Le locataire doit respecter les heures d'arrivée et de départ indiquées sur le bon. Pour des heures d'arrivée ou de départ différentes, le locataire doit contacter BOAZ. Les frais éventuels liés à des heures d'arrivée ou de départ différentes sont à la charge exclusive du locataire.
Si, après l'adoption des frais supplémentaires convenus, des frais supplémentaires sont engagés par BOAZ, celle-ci peut, même après la conclusion du contrat, les facturer au locataire si ces frais supplémentaires résultent d'une modification des frais et/ou des redevances directement liés à la propriété ou au locataire.
Les prix publiés sur le site web de BOAZ sont susceptibles de subir des modifications, des erreurs techniques et des erreurs typographiques manifestes.
Le locataire peut à tout moment annuler le contrat de location ou trouver un locataire de remplacement, à condition de le faire par écrit.
En cas d'annulation par le locataire, les dispositions suivantes s'appliquent :
BOAZ se réserve le droit de faire des exceptions, mais uniquement en faveur du locataire. En outre, en cas d'annulation par le locataire, BOAZ est tenu de faire des efforts pour relouer le logement. Si cela aboutit, seuls des frais limités (déterminés par BOAZ) seront facturés.
BOAZ ne peut résilier le contrat de location ou le modifier que dans les cas suivants :
En cas de force majeure telle que guerre, grève, catastrophe naturelle, conditions météorologiques défavorables, incendie, décès du propriétaire, vente inopinée et/ou occupation du bien par le nouveau propriétaire, etc.
En raison de circonstances importantes. On entend par circonstances importantes des circonstances telles que BOAZ ne peut raisonnablement être tenu de respecter le contrat ; il est rare que BOAZ soit contraint, en raison de circonstances importantes, d'annuler le contrat de location.
Si le locataire, après avoir été averti par le propriétaire ou le gestionnaire, ne se comporte pas comme un bon locataire ou cause des nuisances graves à l'environnement. Dans la mesure où il n'y a pas de négligence ou de comportement fautif de la part du locataire, BOAZ proposera au locataire dès que possible une modification sous la forme d'une offre alternative de logement. Si cela n'est pas possible ou si le locataire n'accepte pas l'alternative, le montant du loyer sera remboursé intégralement. Tout autre dommage résultant de la résiliation ou de la modification ne sera pas remboursé par BOAZ.
BOAZ sert d'intermédiaire entre le propriétaire du bien et le locataire et n'est explicitement pas partie au contrat.
BOAZ décline toute responsabilité en cas de :
Le locataire est responsable de toutes les pertes/dommages causés à la propriété louée et à son inventaire, qu'ils résultent d'actes ou d'omissions du locataire ou d'un tiers séjournant dans la propriété avec le consentement du locataire. Si les locataires utilisent la propriété de manière abusive ou la laissent dans un état considéré comme excessivement sale, les frais supplémentaires seront à leur charge.
Le locataire doit d'abord soumettre ses réclamations au gestionnaire afin de trouver une solution. Si la réclamation est enregistrée sur place par le gestionnaire de la villa, mais ne peut être résolue, le locataire doit contacter BOAZ dans les 48 heures. BOAZ s'efforcera, dans la mesure de ses capacités, de résoudre la réclamation à la satisfaction du locataire. Les réclamations signalées et reçues après l'expiration de la période de location ne sont pas prises en considération.
Le locataire doit toujours donner à BOAZ la possibilité de proposer une solution appropriée à la réclamation. Tout départ anticipé sans consultation préalable du gestionnaire de la villa et/ou de BOAZ dégage le propriétaire et BOAZ de toute responsabilité quant à l'acceptation d'une réclamation ou à toute forme de remboursement.
Si la réclamation n'est pas résolue de manière satisfaisante, les locataires doivent alors déposer une réclamation écrite accompagnée d'autant d'informations que possible, puis la soumettre à BOAZ, Apartado 1045, 8401-908, Carvoeiro, Portugal, dans les 4 semaines suivant la date de départ.
Les présentes conditions générales sont régies par le droit portugais, sauf si les règles de droit international privé en disposent autrement. Tout litige découlant des présentes conditions sera donc initialement tranché par le tribunal compétent au Portugal, sauf si le droit international en dispose autrement.